Cambios y devoluciones

• Tienes 7 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitarlo.
• La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en su empaque original.
• Escríbenos por WhatsApp con tu código de pedido y la prenda que quieres cambiar.
• Lima: coordinamos el recojo y la entrega de la nueva prenda con motorizado. El costo del envío corre por tu cuenta [CONFIRMAR].
• Provincia: nos envías la prenda por Shalom a nuestra agencia [Agencia / dirección — CONFIRMAR] y te enviamos la nueva. Los envíos corren por tu cuenta [CONFIRMAR].
• El cambio está sujeto a stock. Si no hay la talla o color que quieres, te ofrecemos otra prenda o un vale por el mismo valor.

Si tu prenda llegó con un defecto de fábrica, escríbenos dentro de los 7 días con fotos. Nosotras asumimos los envíos y te damos un cambio o la devolución de tu dinero.

Solo aplican para productos con falla o cuando no podamos entregar tu pedido. Devolvemos por el mismo medio de pago (Yape o Plin) en un máximo de [7 días hábiles] después de recibir y revisar la prenda.

• Prendas usadas, lavadas o sin etiquetas.
• Productos en liquidación o marcados como "venta final".